Số tổng đài FPT dành cho mạng internet là gì ? Cách liên hệ ?

Author: Mod 12/10/2023 Tin tức

Quý khách hàng đang sử dụng dịch vụ Internet hay truyền hình của FPT đang cần tìm số tổng đài FPT để liên hệ đăng ký dịch vụ internet, báo sửa mạng, thắc mắc về sản phẩm hay gia hạ cước, … nhưng không biết liên hệ số nào, số nào là số tổng đài FPT.

Trong bài viết này chúng tôi sẽ chia sẻ cho các bạn những thông tin chia tiết về số tổng đài FPT và những cách liên hệ tổng đài FPT nhanh chóng.

Nội dung bài viết

Số điện thoại tổng đài Cskh Internet của FPT

Hiện nay FPT Telecom thiết lập cung cấp tới khách hàng đầu số holine 1900 6600 là số điện thoại tổng đài cố định của FPT duy nhất trên toàn quốc được FPT thay cho số điện thoại riêng của từng tỉnh lẻ như trước đây. Đầu số tổng đài CSKH FPT 1900 6600 luôn hoạt động 24/7 có nhiệm vụ tiếp nhận, phản ánh, cung cấp các thông tin về các sản phẩm của FPT khi kh yêu cầu.

Lưu ý: Đầu số 1900 6600 là đầu số tổng đài duy nhất của FPT Telecom. Còn các số điện thoại di động là số của nhân viên kinh doanh FPT. Nếu quý khách hàng có nhu cầu đăng ký lắp mạng FPT có thể liên hệ qua holtine: 03678.17.999 hỗ trợ 24/7.

Các nhánh trong Tổng đài FPT mạng Internet

Mỗi lần quý khách hàng cần liên hệ Tổng đài FPT về dịch vụ viễn thông như giá gói cước, kiểm tra băng thông, báo hỏng dịch vụ hay tư vấn lắp đặt mới mạng FPT bạn hãy liên hệ tới ngay số tổng đài 1900 6600. Khi quý khách liên hệ qua đây sẽ được nhân viên trực tổng đài tiếp nhận và hỗ trợ giải quyết mọi vấn đề liên quan tới dịch vụ mà bạn đang sử dụng.

Khi liên hệ tổng đài khách hàng nên biết các phím điều hướng sau để tiện cho việc trao đổi đúng bộ phận tiếp nhận.

Bước 1: Quý khách gọi 1900 6600.

Bước 2: Khi đổ chuông quý khách hãy lựa chọn các phím điều hướng để được giải đáp.

Nhánh	Chức năng	Thời gian làm việc
0	Gặp trực tiếp nhân viên hỗ trợ	24/7
1	Hỗ trợ về cước phí	24/7
2	Hỗ trợ kỹ thuật	24/7
3	Hỗ trợ về thông tin dịch vụ	24/7
5	Thông tin sản phẩm	24/7

Đối với nhu cầu cung cấp thông tin về dịch vụ, gói cước: Nhân viên Tổng đài sẽ trả lời ngay lập tức khi khách hàng gọi điện tới.

Đối với nhu cầu sửa chữa, nâng cấp gói cước: Trong vòng 24h sau khi tiếp nhận cuộc gọi và thông tin từ khách hàng, FPT sẽ điều phối nhân viên tới nâng cấp dịch vụ, gói cước.

Đối với nhu cầu sửa chữa về Internet: Nhân viên tổng đài sẽ điều phối nhân viên tới tận nơi sữa chữa theo lịch hẹn với khách hàng.

Một số nguyên nhân không liên hệ được tổng đài.

Quá trình liên hệ tổng đài FPT bạn sẽ gặp phải trường hợp không liên hệ được bởi vì một số lý do sau:

Khách hàng đang nợ cước, nếu gọi bằng số điện thoại khi ký hợp đồng sẽ không gọi được.
Số tổng đài quá tải, dẫn tới khách hàng sẽ không thể kết nối được với điện thoại viên.
Khách hàng gọi bằng số điện thoại bàn sẽ không liên hệ được.
Cước phí gọi 1900 6600 là 600đ/phút (nếu thuê bao di động trả trước hết tiền sẽ không gọi được)

Ngoài phương thức liên hệ tổng đài số 1900 6600 Quý khách hàng có thể liên hệ qua hotline tổng đài FPT qua: ứng dụng HI FPT, Email [email protected], …

Như vậy, Số tổng đài FPT chuyên xử lý các vấn đề liên quan tới mạng Internet là 1900 6600. Nhân viên Tổng đài sẽ tư vấn cụ thể và nhanh chóng giải quyết các vấn đề để giúp khách hàng có trải nghiệm tốt với dịch vụ Internet.

Thông tin liên hệ tổng đài FPT

Hy vọng bài viết trên đã giúp bạn tìm được số tổng đài FPT là số nào , và cách liên hệ. Nếu bạn có bất cứ vấn đề gì về Internet vui lòng liên hệ tới số 1900 6600 hoặc hỗ trợ liên quan tới kỹ thuật, Cskh cần qua trực tiếp quầy giao dịch có thể liên hệ các thông tin dưới đây để được giải đáp.

Tổng Đài FPT – Đăng Ký Dịch Vụ Internet, Truyền Hình, Camera